Als ich vor ein paar Tagen ins Büro kam, schnurrte die USV, als sei sie gerade im Akku-Betrieb. Der Griff zum Lichtschalter zeigte aber keinen Stromausfall, sodass ich davon ausgehen konnte, dass mit der unterbrechnungsfreien Stromversorgung irgendetwas nicht stimmt.

Was liegt also näher, als einfach mal den Stecker zu ziehen und zu sehen, was passiert. Gedacht getan... und schon war es sehr still im Raum. Zu still, für meinen Geschmack. Alle Geräte waren aus, die eigentlich in genau so einem Fall an bleiben sollten. Also habe ich den Stecker wieder in die Dose gesteckt, den Server hochgefahren und einen Selbsttest der USV angestoßen. Nach dem Klick auf den "Selbsttest"-Button der USV-Software verging ein Bruchteil einer Sekunde und schon war wieder alles aus. Nun war ich mir sicher, dass die USV schwerwiegende Probleme hat, denn der Akku-Ladestand war laut Software bei 96%.

Schlussendlich habe ich die USV abgebaut und sofort eine neue von APC bestellt. Diese hat den Vorteil, dass während eines Stromausfalls vier Steckdosen über den Akku versorgt werden und prinzipiell alle acht Dosen einen Überspannungsschutz haben.

Das Problem mit der nicht funktionierenden USV, wenn man sie wirklich einmal braucht, kennen wir ja noch vom letzten August, als im Rechenzentrum alle Lichter und - viel schlimmer - Server ausgingen.

In den letzten zwei Jahren Dauerbetrieb haben sich so einige Teile des Servers im Büro verabschiedet. Heute habe ich nun endlich auch die letzten Teile ausgetauscht, die nötig waren, um einen - bis auf den Prozessor - anderen Server hier stehen zu haben, als zum Einzug hier aufgestellt wurde.

Kurz nach dem Einzug ist das Netzteil ausgefallen, beim Wechsel habe ich gleich das CD-Laufwerk durch ein DVD-Laufwerk getauscht. Als nächstes hat die Systemplatte ihren Geist aufgegeben, auf der nur das Betriebssystem läuft. Die in die Tage gekommene 20 GB Maxtor Platte wurde durch eine 40 GB Seagate Barracuda ersetzt. Nachdem der Server ruckelte und die Systemplatte I/O-Fehler zeigte, wurden die IDE-Kabel allesamt gegen neue getauscht.

Der Server lief einige Monate durch, bis das Mainboard das Zeitliche gesegnet hat. Es wurde mit einem neuen baugleichen getauscht. Tage danach dachte eine Platte im RAID1 sterben zu müssen. Nach fünf Minuten war sie getauscht; von den baugleichen 160 GB Samsung Platten habe ich in weiser Voraussicht gleich mehrere gekauft. Monate später hat mir der RAID-Controller nach seinem Tod viel Arbeit beschert. Eh ich erstmal wusste, warum das RAID1 inkonsistent ist, sind mehrere Stunden vergangen. Vorher hatte ich einfach die vermeintlich defekte Platte getauscht und den Rebuild gestartet, bis beim Neustart der gleiche Fehler wieder auftrat. Der Controller wurde gleich entsorgt und durch einen neuen ersetzt.

Heute waren die Lüfter dran, die seit ein paar Wochen sehr laut summen, weil wohl die Lager hinüber sind. Bei einem sind echt beunruhigende Geschwindigkeitsunterschiede zu sehen, wie das Video verdeutlicht. Da zwei der drei Lüfter nicht ohne Festplattenausbau zu wechseln waren, habe ich gleich das sechs Jahre alte Gehäuse mit entsorgt und ein altes genommen, was ich kürzlich eigentlich wegen meines Schlag-Problems ausgemustert habe.

Manchmal erschrecke ich wirklich vor mir selbst, wenn ich sehe, wieviele Ersatzteile ich eigentlich auf Vorrat habe. Daraus könnte ich locker zwei oder drei komplette Rechner zusammenbauen. Zudem stehen noch fünf funktionsfähige Computer im Büro - vier Server im 1 HE Gehäuse und ein Tower.

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Am 26. Oktober habe ich eine Service-Rufnummer für unser Projekt picload.org bei der Bundesnetzagentur beantragt. Bereits am letzten Montag, dem 1. November, lag der Zuteilungsbescheid in unserem Postfach. In Hinblick auf die Geschwindigkeit der Bearbeitung eingereichter Anträge habe ich bisher immer sehr gute Erfahrungen mit der BNetzA gemacht.

Passend zum Projektnamen sind wir seit letzten Freitag innerhalb Deutschlands also unter 0800 7425623 - bzw. als Vanity-Rufnummer ausgesprochen 0800 picload - erreichbar.

Die Entscheidung, eine für den Anrufer entgeldfreie Rufnummer zu wählen, ist aus einem bestimmten Grund gefallen. Aus den Anfängen des Projekts besteht eine Philosophie, die wir seit unserer Übernahme weiterhin aufrecht erhalten. Die neue Hotline vereint das Gesamtkonzept. Die Nummer ist einfach zu merken, ermöglicht eine einfachen und schnelle Hilfe und ist zudem noch anti-komerziell.

Um die Kosten für uns nicht unkalkulierbar zu machen, haben wir die Erreichbarkeit aus dem Handynetz eingeschränkt. Wer uns telefonisch kontaktieren möchte, sollte auch aus dem Festnetz anrufen.

Die Beantragung einer 0800 Rufnummer bei der Bundesnetzagentur unterscheidet sich im Grunde nicht von den anderen Rufnummer-Typen, wie zum Beipsiel der Gasse 0180, die wir beispielsweise für golayer einsetzen. Die Rufnummernsuche gestaltet sich schwieriger. Da es keine öffentliche Datenbank aller vergebenen 0800 Rufnummern gibt, und somit keine Suche nach freien Nummern möglich ist, muss man direkt bei der BNetzA anrufen und nach der gewünschten Rufnummer fragen. Ein Ausprobieren der Rufnummer kann keine 100 prozentige Sicherheit geben, da die Rufnummer zwar zugeteilt, aber eventuell nicht geschalten wurde oder nur für bestimmte Regionen erreichbar ist.

Im Büro habe ich viel Technik stehen, die derzeit keine Verwendung findet. Unter anderem drei völlig baugleiche Hewlett Packard Server und einiges an Netzwerktechnik.

Vor ein paar Tagen habe ich mir noch die fehlenden Netzwerkkabel und Stromverteiler bestellt und den Cluster im Büro mal aufgebaut. Auf den Servern habe ich Debian lenny und einige Scripte installiert und konfiguriert, die aus den drei Maschinen einen symmetrischen Hochverfügbarkeitscluster machen. Mit zwei getrennten VLAN habe ich ein internes und ein externes Netzwerk simmuliert. Durch die zwei 3COM Switches war das einfach zu realisieren.

Im Großen und Ganzen war das eine nette Erfahrung mehr, die ich da gemacht habe. Normal bin ich es gewohnt die Server nicht vor Ort zu administrieren und den Technikern im Rechenzentrum zu sagen, wie sie was am Netzwerk zu ändern haben.

Ein kleines Video, was den Geräuschpegel in etwa nachvollziehbar macht, habe ich auch gedreht. Im sonst so eigentlich stillen Büro war über den Zeitraum des Tests eine unerträgliche Lautstärke, was mit den maximal drehenden Lüftern in Servern und Switchen erklärbar ist.

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Heute war es endlich soweit. Der Zuteilungsbescheid unserer neuen Rufnummer lag im Postfach. Für unser kommendes Projekt golayer haben wir eine passende Service-Rufnummer bei der Bundesnetzagentur beantragt, um auch im Support von Anfang an einen professionellen und seriösen Eindruck auf dem stark umkämpften Affiliate-Markt machen zu können.

Seit dem 7. Juli können wir die 0180 4652937 - bzw. als Vanity-Rufnummer ausgesprochen 0180 golayer - nun unser Eigen nennen.

So eine Beantragung einer eigenen Nummer ist gar nicht so schwer und ist auch finanziell erschwinglich. Das wissen viele nur nicht. Deswegen werde ich das der Einfachheithalber mal in aller Kürze beschreiben.

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